Service réservé aux professionnels de santé

Standard téléphonique médical : votre numéro reste le même, nos télésecrétaires répondent.

Un renvoi d'appel depuis la ligne du cabinet suffit. Vos patients composent le numéro qu'ils connaissent, et c'est notre équipe qui décroche, à votre nom.

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Gratuit · 1 minute · sans engagement

Compatible Doctolib et Maiia

Vous êtes patient ? Contactez directement votre médecin : nous ne prenons pas de rendez-vous pour les particuliers.

Votre ligne, trois réglages

Renvoi totalTous vos appels arrivent chez nous, dès la première sonnerie.
Quand la ligne est occupéeVotre secrétaire est déjà en ligne : le deuxième appel bascule vers nous.
Quand personne ne répondAprès quelques sonneries sans réponse, l'appel nous arrive.

Votre ligne

Standard téléphonique médical : renvoi de votre numéro

Votre installation reste celle que vous connaissez. Une seule chose change : où arrivent les appels quand vous ne pouvez pas les prendre.

Ce que vous gardez

Le numéro du cabinet, connu de vos patients
Votre opérateur et votre box
Vos téléphones, ou votre standard s'il y en a un
Votre agenda, Doctolib et Maiia compris

Ce qui change

Un renvoi d'appel, activé depuis votre téléphone ou l'espace client de votre opérateur
Vous l'activez et vous le coupez quand vous voulez

Les réglages

Débordement ou renvoi total : le réglage qui convient à votre cabinet

Le bon réglage dépend d'une question simple : qui décroche aujourd'hui au cabinet, et quand.

Réglage	L'appel arrive chez nous…	Il convient au…
Renvoi total	dès la première sonnerie	médecin sans secrétaire, ou pendant une absence
Sur occupation	quand la ligne est déjà prise	cabinet qui a une secrétaire, aux heures chargées
Sur non-réponse	après quelques sonneries	médecin qui veut décrocher lui-même quand il le peut

Vous pouvez changer de réglage selon les jours : renvoi total le mercredi, débordement le reste de la semaine.

Appareil ou service

Un appareil ou une équipe : la différence

Un standard physique est un appareil : il répartit les appels entre vos postes, mais il faut toujours quelqu'un pour décrocher. Le nôtre, c'est une équipe qui répond.

Un standard physique

Un appareil à acheter, installer et entretenir
Il dirige les appels vers vos postes
Quand personne n'est libre, l'appel sonne dans le vide ou part sur répondeur

Avec notre équipe

Rien à acheter ni à installer
Une équipe de télésecrétaires décroche à votre nom
Vos téléphones actuels restent en place

Exemple

Une ligne réglée sur occupation, un lundi matin

Le cabinet du docteur Martin a une secrétaire. La ligne est renvoyée vers nous seulement quand elle est déjà au téléphone.

9 h 02
La secrétaire répond à une patiente qui veut déplacer son rendez-vous.
9 h 03
Un deuxième patient appelle. La ligne est occupée : l'appel bascule chez nous, et nous décrochons au nom du cabinet.
9 h 05
Son rendez-vous est posé. En raccrochant, la secrétaire le voit déjà dans l'agenda.

Exemple fictif.

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Prix

Combien coûte notre standard ?

Seuls les appels que nous prenons sont facturés, à partir de 0,79 € HT, sans matériel, sans minimum ni frais de mise en service.

Voir nos tarifs et des exemples par mois →

Selon votre besoin

Une fois la ligne renvoyée

Ce que la télésecrétaire fait de chaque appel qui arrive chez nous : le secrétariat téléphonique médical.
Un renvoi seulement à certains moments de la semaine : la permanence téléphonique médicale.
La phrase d'accueil que vos patients entendent en appelant : l'accueil téléphonique médical.
L'organisation complète, agenda et consignes partagés : le secrétariat médical à distance.
Embaucher une secrétaire ou externaliser, le comparatif : le secrétariat médical externalisé.

Questions fréquentes

Standard téléphonique médical : vos questions

Comment activer le renvoi d'appel ?

Depuis votre téléphone, avec le code de votre opérateur, ou depuis votre espace client en ligne. Nous vous guidons pour le premier réglage.

Le renvoi d'appel est-il payant ?

Cela dépend de votre opérateur et de votre offre : le renvoi vers un numéro fixe est souvent inclus, parfois facturé par lui. De notre côté, seuls les appels que nous prenons sont facturés.

Est-ce la même chose qu'une standardiste à domicile ?

Le principe est proche : quelqu'un répond à votre nom sans être au cabinet. Avec nous, c'est une équipe, ce qui évite les trous pendant les pauses et les congés d'une personne seule.

J'ai déjà un standard avec plusieurs postes : que devient-il ?

Il reste en place. Le renvoi se règle sur la ligne principale, ou poste par poste selon votre installation.