Service réservé aux professionnels de santé
Télésecrétariat médical, nous prenons vos appels et vos rendez-vous.
Une équipe stable de télésecrétaires expérimentées décroche à votre nom, applique vos consignes et tient votre agenda. Vos patients sont accueillis même quand vous êtes en consultation.
- Essai gratuit
- Sans engagement
- 100 % humain
Vous êtes patient ? Contactez directement votre médecin : nous ne prenons pas de rendez-vous pour les particuliers.
Préparez votre essai gratuit
1 / 45 questions, 1 minute : la solution adaptée à votre cabinet.
Merci pour votre demande.
Notre équipe vous rappelle très rapidement. En attendant, vous pouvez préparer vos consignes. Votre essai gratuit de 7 jours pourra démarrer quand vous le souhaitez.
Vous avez d'autres questions ? Appelez-nous au 04 91 46 49 34.
- Équipe stable et expérimentéePas d'étudiants, peu de turn-over
- Compatible Doctolib et MaiiaOn travaille dans votre agenda
- À partir de 0,79 € HT l'appelVous ne payez que les appels pris
- Agenda en ligne inclusÀ votre nom, sans supplément
Un télésecrétariat qui vous connaît
Nos télésecrétaires connaissent votre façon de travailler
Chaque télésecrétaire apprend vos habitudes : vos jours de visites à domicile, vos créneaux, ce qui est urgent chez vous et ce qui peut attendre. Comme la même équipe reste en place, vos patients retrouvent les mêmes voix, et vous n'avez rien à réexpliquer d'un appel à l'autre.
Une équipe expérimentée, qui connaît chaque médecin et reste en place.
Vos consignes
Dr B., médecin généraliste
- Urgences
- Prévenir tout de suite par SMS, ne pas faire attendre le patient.
- Mardi
- Visites à domicile le matin. Regrouper les rappels de 12h à 12h30.
- Ordonnances
- Transférer la demande, rappel du patient sous 24 h.
- Nouveaux patients
- Créneau de 30 minutes, le jeudi après-midi.
Un télésecrétariat médical sur mesure : chaque cabinet a ses propres consignes, notées par écrit.
À la carte
Le télésecrétariat, seulement quand vous en avez besoin
Vous renvoyez votre ligne vers nous quand vous le décidez, et vous la reprenez quand vous voulez. Vous ne payez que les appels que nous prenons.
- Quand votre ligne débordeNous prenons les appels que vous ne pouvez pas prendre.
- Le mercrediOu tout autre jour où vous ne consultez pas.
- Pendant la pause déjeunerVos patients ont une réponse, vous déjeunez tranquille.
- Pendant vos visitesÀ domicile, à l'hôpital ou en garde.
- Pendant les congés de votre secrétaireEt ses absences, sans recruter de remplaçante.
- Toute la journéeSi vous préférez nous confier tous vos appels.
À partir de 0,79 € HT par appel, sans minimum : une seule matinée par semaine suffit pour en profiter. Voir les tarifs →
Le service en action
Ce qui se passe quand votre téléphone sonne
Vous êtes avec un patient : nous décrochons à votre nom, nous appliquons vos consignes et le rendez-vous se pose dans votre agenda.
Vous êtes avec un patient.
Résumé envoyé au cabinet.
Illustration du service. Noms et horaires fictifs.
On définit ensemble vos consignes
Urgences, motifs de consultation, créneaux, messages à vous transmettre. Un récapitulatif écrit, que vous pouvez modifier quand vous voulez.
Vous renvoyez votre ligne vers nous
Quand vous êtes occupé, absent ou en visite. Vous reprenez la main d'un geste, sans engagement.
Nous décrochons à votre nom
Le patient est accueilli et orienté. Les urgences vous sont signalées selon vos consignes.
Votre agenda est tenu à jour
Les rendez-vous se posent dans votre agenda, et vous recevez un compte rendu par e-mail après chaque appel.
Agenda médical en ligne
Votre agenda, à votre nom, tenu à jour par nos télésecrétaires
Il est inclus dans le service. Vos créneaux, vos pauses et vos visites sont visibles en temps réel, sur ordinateur comme sur mobile. Vous utilisez déjà Doctolib ou Maiia ? Nous travaillons directement dedans.
- Agenda personnalisé inclus
- Pas de frais de mise en service
- Sans engagement, sans minimum mensuel
Découvrir l'agenda en ligne →
Illustration. Orange : posé par votre télésecrétaire.
Nos services
Le même savoir-faire, selon ce dont votre cabinet a besoin
- Secrétariat médical à distanceUn secrétariat réservé à votre cabinet, sans bureau ni poste en plus.→
- Permanence téléphonique médicaleVos appels pris en charge quand vous êtes absent ou en visite.→
- Secrétariat téléphonique médicalRendez-vous, filtrage et messages, appel par appel.→
- Accueil téléphonique médicalVos patients reçus à votre nom, avec le ton de votre cabinet.→
- Standard téléphonique médicalUn standard médical externalisé : votre numéro, notre équipe.→
- Secrétariat médical externaliséConfier tout ou partie du secrétariat, sans recruter.→
Pour quels professionnels
Des médecins, des dentistes, des spécialistes
Nous travaillons pour des cabinets partout en France, professions paramédicales comprises. Chaque métier a ses urgences et ses rythmes : nous adaptons les consignes à votre exercice.
Télésecrétariat pour les professionnels de santé →Nos tarifs
Bien moins cher qu'une secrétaire à temps plein
par appel
Pour tout nouveau client, sans minimum mensuel.
Voir tous les tarifs →- Frais de mise en service0 €
- Facturation détailléeIncluse
- Engagement de duréeAucun
- Agenda en ligne personnaliséInclus
- Essai7 jours gratuits
Questions fréquentes
Ce que les médecins nous demandent avant de commencer
Mes patients sauront-ils qu'ils parlent à un télésecrétariat ?
Notre équipe décroche à votre nom, avec la phrase d'accueil que vous avez choisie. Pour vos patients, c'est votre secrétariat qui répond.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Vous définissez ce qui est urgent chez vous et la marche à suivre : vous appeler tout de suite, vous envoyer un SMS ou orienter le patient. La consigne est écrite et appliquée à chaque appel.
Faut-il changer de numéro ou de logiciel d'agenda ?
Non. Vous gardez votre numéro et renvoyez votre ligne vers nous. Nous travaillons dans votre agenda, y compris Doctolib et Maiia, ou dans l'agenda en ligne inclus.
Puis-je n'utiliser le service que certains jours ?
Oui. Vous renvoyez votre ligne vers nous quand vous le décidez : seulement en débordement, le mercredi, à la pause déjeuner, pendant les congés de votre secrétaire ou toute la journée. Vous ne payez que les appels que nous prenons.
Mes patients parlent-ils à un robot ?
Non. Vos patients parlent à une télésecrétaire de notre équipe, jamais à un serveur vocal ni à un répondeur.
En combien de temps le service est-il en place ?
Le temps de définir vos consignes ensemble lors d'un premier échange. Ensuite, il vous suffit de renvoyer votre ligne vers nous.
Que se passe-t-il si un confrère ou une pharmacie appelle ?
Vous décidez à l'avance : on vous passe l'appel, ou on prend un message. C'est noté dans vos consignes, comme pour les urgences.
Je suis patient, puis-je prendre rendez-vous chez vous ?
Non, ce service est réservé aux professionnels de santé. Contactez directement le cabinet de votre médecin.
Pourquoi nous faire confiance
Ce que vous pouvez vérifier avant de nous confier vos appels
Essai gratuit
Pendant 7 jours, sans carte bancaire ni signature : vous testez le service sur vos vrais appels avant de vous décider.
Sans engagement
Pas de frais de mise en service, pas de minimum mensuel, pas de durée minimale.
Vos données protégées
Les données de vos patients sont traitées dans le respect du RGPD.
Une entreprise bien réelle
Outsourcing SAS, 63 rue Rabelais, 13016 Marseille. Un numéro où l'on vous répond : 04 91 46 49 34.
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