Service réservé aux professionnels de santé
Plus d'appel perdu, plus de consultation coupée par le téléphone. Nos télésecrétaires décrochent à votre nom, suivent vos consignes et posent les rendez-vous dans votre agenda, que vous suivez en direct.
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Gratuit · 1 minute · sans engagement
Vous êtes patient ? Contactez directement votre médecin : nous ne prenons pas de rendez-vous pour les particuliers.
Le circuit d'un appel
Qui fait quoi
Tout ce qui passe par le téléphone et l'agenda peut se faire à distance. Ce qui demande d'être physiquement au cabinet reste chez vous.
Nos services
Un seul service, payé à l'appel, que vous utilisez comme vous voulez. Chaque partie a sa page, si vous voulez entrer dans le détail.
La pause déjeuner, le mercredi, les visites, vos congés : vous renvoyez votre ligne seulement à ces moments-là, et vous ne payez que les appels pris pendant ce temps.
Les moments à couvrir : permanence téléphonique médicale
Rendez-vous à la bonne durée, messages notés mot pour mot, demandes d'ordonnance transmises, appels de confrères filtrés. Vous lisez le résultat, sans avoir décroché.
Les missions, une par une : secrétariat téléphonique médical
Votre nom dès le premier mot, la phrase d'accueil que vous avez choisie, une voix qui prend le temps avec un patient inquiet. Le nom de notre société n'est jamais prononcé.
Le ton et les mots : accueil téléphonique médical
Vos patients composent le numéro qu'ils connaissent. Un renvoi d'appel depuis votre ligne suffit, et vous le coupez quand vous voulez.
Le renvoi, réglage par réglage : standard téléphonique médical
Vous recevez un agenda en ligne à votre nom, sans supplément. Vous êtes sur Doctolib ou Maiia ? L'équipe travaille directement dedans.
Ce que vous y voyez : agenda médical en ligne
Au SMIC 2026, une secrétaire à temps plein coûte près de 2 000 € par mois au cabinet. Ici, vous payez les appels pris, et personne n'est à remplacer pendant les congés.
Le calcul complet : secrétariat médical externalisé
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Agenda et consignes partagés
Le secrétariat à distance fonctionne parce que nous travaillons sur les mêmes outils que vous, en ligne, au même moment.
L'agenda en ligne inclus, ou votre Doctolib ou Maiia : chaque rendez-vous posé est visible aussitôt, sur ordinateur comme sur mobile.
Vos urgences, vos motifs, vos jours de visites et vos créneaux sont notés par écrit. Vous les modifiez quand vous voulez, et toute l'équipe applique la nouvelle version dès l'appel suivant.
Après chaque appel, un compte rendu vous arrive par e-mail : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait. Si vous le souhaitez, une alerte SMS est aussi possible. Vous êtes au courant de tout, sans interrompre vos consultations.
Comment choisir
Les deux ne s'opposent pas. Vous pouvez garder votre secrétaire sur place et nous confier seulement le débordement, ses pauses et ses congés.
| Critère | Secrétaire sur place | Secrétariat à distance |
|---|---|---|
| Accueil en salle d'attente | Oui | Non, il reste au cabinet |
| Appels pendant ses pauses et congés | À remplacer | Une équipe prend le relais |
| Plusieurs appels en même temps | Un seul à la fois | Plusieurs télésecrétaires |
| Recrutement, poste, bureau | À votre charge | Aucun |
| Coût | Salaire et charges, chaque mois | Au nombre d'appels pris |
Tarif
À partir de 0,79 € HT par appel, agenda en ligne inclus et sans frais de mise en service. À l'appel pour un usage ponctuel, au forfait pour un gros volume régulier.
Voir nos tarifs et des exemples par mois →Questions fréquentes
Par l'agenda en ligne : celui que nous vous fournissons, ou votre agenda Doctolib ou Maiia si vous en avez un. Vous voyez chaque modification en temps réel.
Oui. Vous nous renvoyez la ligne seulement quand elle est occupée, en pause ou en congé. Elle garde l'accueil au cabinet, nous prenons le relais au téléphone.
Les urgences vous sont signalées selon la consigne que vous avez choisie (appel immédiat, SMS ou consignes écrites). Les autres messages arrivent dans le compte rendu envoyé par e-mail après chaque appel.
Rien ne change pour eux : l'accueil physique reste au cabinet. Le secrétariat à distance ne s'occupe que du téléphone et de l'agenda.
Commencer
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Notre équipe vous rappelle très rapidement. En attendant, vous pouvez préparer vos consignes. Votre essai gratuit de 7 jours pourra démarrer quand vous le souhaitez.
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